FAQS

Retournering Retournering - FAQ

  1. QHoe kan ik een retour aanmelden?
    A

    U hoeft uw retour niet aan te melden. Als het goed is zit bij de zending een retourformulier bij die u in kan vullen wat u wens is en mee retour kan sturen sturen.

  2. QKrijg ik 100% van mijn aankoopbedrag retour gestort?
    A

    Wanneer wij uw bestelling in goede orde retour hebben ontvangen, zullen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u retour storten. Mocht blijken dat de producten gebruikt zijn en / of schade hebben die niet door ons zijn toegebracht (bijvoorbeeld door slecht verpakken van de retourzending), kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen. 

  3. QHoe lang duurt het voordat mijn betaling is teruggestort?
    A

    Heeft u uw bestelling retour gezonden? Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, zullen wij binnen 14 dagen de betaling terugboeken. Wij boeken uw betaling terug naar dezelfde rekening als waar uw bestelling mee betaald is. Mocht u met uw creditcard hebben betaald, zal het geld teruggeboekt worden naar de creditcard. 

  4. QKan ik een artikel ook ruilen in plaats van retourneren?
    A

    Uiteraard is het mogelijk om uw artikel te ruilen in plaats van te retourneren. Er zit een retourformulier bij die u in kan vullen en daarop aan kan geven dat  dat u het artikel geruild wil hebben.Zodra we het pakket hebben ontvangen sturen wij het nieuwe pakket kosteloos naar u toe.

  5. QHoe verstuur ik het pakket?
    A

    Nadat u uw retour heeft aangemeld kunt u het pakket versturen naar: Baumsport by Milo, Smutsstraat 12, 7551HM te Hengelo(ov)

    U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. U mag zelf kiezen met welke verzender u het pakket verzend.